Atendimento ao público via telefone e internet supera 2.600 contatos no
primeiro mês de 2009
O Disque-Eleitor do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais recebeu cerca de
2.200 ligações neste primeiro mês de 2009, a maior parte delas de eleitores
interessados em regularizar sua situação perante a Justiça Eleitoral, e
também no requerimento de certidões de Quitação Eleitoral.
Outras demandas significativas em janeiro estão relacionadas a alistamento eleitoral, transferências de títulos, segunda via do título eleitoral e a informações sobre o resultado das eleições sobretudo nos municípios do interior.
Em dezembro de 2008, o Disque-Eleitor realizou 3.407 atendimentos. Durante todo o ano de 2008, o serviço de atendimento telefônico ao eleitor oferecido pelo TRE-MG contabilizou 72.777 chamados. Os meses em que houve maior número de ligações foram os de abril (11.136 ligações) e outubro (21.573 chamadas). Não por coincidência, a demanda cresceu nesses períodos em razão do final do prazo para o alistamento eleitoral para a participação nas eleições e em razão da realização do pleito municipal.
Em relação ao atendimento do FALE CONOSCO, feito por meio do endereço eletrônico
www.tre-mg.gov.br, a Justiça Eleitoral respondeu, neste primeiro mês de 2009, a cerca de 350 e-mails, grande parte deles solicitando o esclarecimento de dúvidas sobre resultados eleitorais em municípios do interior do Estado. Dúvidas sobre alistamento, filiação partidária e Certidão de Alistamento Eleitoral também figuraram significativamente entre as solicitações ao TRE-MG via internet. Em 2008, o Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais atendeu a um total de cerca de 8.500 demandas via e-mail.Assim como o Disque-Eleitor (31-3291-0004 para todo o Estado ou 148 para cidades com código de área 31), o FALE CONOSCO é mais um dos serviços colocados à disposição do eleitor para a prestação de informações e para o esclarecimento de dúvidas. Ao acessar, na página
www.tre-mg.gov.br , o link "Serviços ao Eleitor", o interessado também pode obter informações diretas clicando sobre o link "Perguntas Frequentes".
TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DE MINAS GERAIS
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
SEÇÃO DE PRODUÇÕES JORNALÍSTICAS
28.01.2009